H Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ), Τμήμα  Πελοποννήσου & Δυτικής Ελλάδος, σε συνεργασία με το Επιμελητήριο Άρτας, οργανώνει  και προσφέρει στην Άρτα δύο σεμινάρια την Τετάρτη 29 Φεβρουαρίου 2012 στις αίθουσες του Επιμελητηρίου Άρτας (Κ. Αιτωλού & Ν. Πριοβόλου).

Τα σεμινάρια απευθύνονται σε επιχειρηματίες, στελέχη και επαγγελματίες, που θέλουν να αποκτήσουν τα απαραίτητα εφόδια για την  αντιμετώπιση των κρίσεων.  Η συμμετοχή είναι δωρεάν και θα τηρηθεί σειρά προτεραιότητας. Εισηγητής των σεμιναρίων θα είναι ο κ. Νταφλούκας.

Το πρώτο σεμινάριο θα αρχίσει στις 15:00 μ.μ. και θα τελειώσει στις 17:00 μ.μ. και θα έχει θέμα τη «Συγκράτηση Πελατών σε Περίοδο Κρίσης». Το δεύτερο σεμινάριο θα αρχίσει στις 17:30 μ.μ. και θα τελειώσει στις 19:30 μ.μ. και θα έχει θέμα τις «Εφαρμοσμένες Πρακτικές Παρακίνησης σε Περίοδο Κρίσης».

Στο πρώτο σεμινάριο με θέμα «Συγκράτηση Πελατών σε Περίοδο Κρίσης» θα αναλυθεί η έννοια του after sales support, γιατί χάνονται οι πελάτες, το κρυφό κόστος απόκτησης πελατών, τεχνικές συγκράτησης πελατών, τεχνικές δημιουργίας υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες και τα 7P στη διοίκηση των πελατειακών σχέσεων.

Στο δεύτερο σεμινάριο με θέμα «Εφαρμοσμένες Πρακτικές Παρακίνησης σε Περίοδο Κρίσης» θα παρουσιαστούν οι επιπτώσεις της κρίσης στο HR Management, οι άξονες, τα εργαλεία, τα συστήματα και οι τεχνικές παρακίνησης των εργαζομένων.

Σκοπός των σεμιναρίων είναι με την ολοκλήρωση της κατάρτισης οι συμμετέχοντες να γνωρίζουν τις τεχνικές retention, να αντιμετωπίζουν επιτυχώς τις κρίσεις, να γνωρίζουν να θεσμοθετούν προληπτικά μέτρα retention και να συστηματοποιήσουν τις υπάρχουσες γνώσεις.

Για δηλώσεις συμμετοχής και περαιτέρω πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν με τα γραφεία της ΕΕΔΕ στην Πάτρα, τηλ. 2610 318 573, 2610 336 352, e-mail Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.   κ. Πηνελόπη Χαϊκάλη, ή στο Επιμελητήριο Άρτας, τηλ. 26810 28728, κ. Αριστέα Αναγνωστοπούλου. Σε όσους επιθυμούν, θα χορηγηθεί βεβαίωση παρακολούθησης των σεμιναρίων.